Wie der Glamour auf den Berg kommt
Geschichte 84
Auf 2222 m ü. M. liegt das 5-Sterne Resort Riffelalp auf der Südseite des Gorner-Hochplateaus mit direkter Sicht auf das Matterhorn. Um die Logistik hoch über dem Tal zu bewerkstelligen, ist das Resort auf die Gornergrat Bahn angewiesen. Im Interview erzählt Hans-Jörg Walther, Hüttenwart des Riffelalp Resort, von den Herausforderungen unter hochalpinen Bedingungen ein Luxuserlebnis für die Gäste zu schaffen.
Hans-Jörg Walther, wie viele Menschen beherbergen Sie im Schnitt auf der Riffelalp?
Hans-Jörg Walther: «Im Schnitt haben wir 150 Gäste sowie 140 Mitarbeitende im Winter und 100 Mitarbeitende im Sommer. Wir sind sozusagen schon fast ein kleines Dorf. Dies ist mit einem hohen logistischen Aufwand verbunden.»
Wie bewerkstelligen Sie die Logistik?
Hans-Jörg Walther: «Alle unsere Gäste, inklusive ihr Gepäck, reisen mit der Gornergrat Bahn zu uns. 80 Prozent unserer Mitarbeitenden wohnen in Zermatt. Die tägliche Verbindung bis Mitternacht ist für den Personentransport also unverzichtbar. Dazu kommt der Materialtransport und die Entsorgung für die Beherbergung der Hotel- und der Tagesgäste. Um den Gästekomfort unter hochalpinen Bedingungen hochzuhalten, leisten wir zudem laufend Instandhaltungsarbeiten an den Gebäuden. Der gesamte Transport dafür wird von Alpin-Cargo und der Gornergrat Bahn übernommen.»
Der höchste Aussenpool Europas
Ein günstiges Mikroklima beeinflusst das Hochplateau, auf dessen Südseite das Riffelalp Resort liegt. Im Sommer wartet an der Station Riffelalp Europas höchstgelegenes Tram, das die Gäste zum Resort bringt. Im Winter wartet der Portier mit dem Skidoo auf die Anreisenden.
Einmal auf 2’222 Höhenmeter angekommen, erwartet die Gäste unter anderem der höchste Aussenpool Europas mit 84 Kubikmeter Bergwasser. Aus dem 10 x 6 Meter grossen und 1.4 Meter tiefen Pool erwartet dich der schönste Blick auf das Matterhorn und weitere Viertausender.
